Devoluciones y cambios

Lo más importante para nosotros es que estés satisfecho con tu compra, así que si por la razón que sea quieres devolver tu pedido tienes la opción de hacer un cambio o un reembolso, siempre que nos avises durante los 7 días laborables después de la recepción del paquete.

Ten en cuenta que los gastos de devolución correrán a tu cargo, así que en el caso de una devolución cuando el paquete llegue a nuestras manos te ingresaremos el importe del pedido menos los gastos de envío. Los artículos deben estar en su paquete original y no haber sido usados.

Para hacer una devolución o cambio:

  1. Ponte en contacto con nosotros indicándonos si necesitas un cambio o una devolución. No olvides adjuntar tu número de pedido y si es una cambio, la referencia del nuevo modelo que vas a necesitar.
  2. Te recogeremos el paquete y cuando llegue a nuestras manos te enviaremos el cambio de modelo o te haremos un reembolso restando el coste de la devolución.

Por supuesto si el pedido estaba defectuoso o ha llegado en mal estado los gastos sera responsabilidad nuestra.